El comercio electrónico es un modelo de negocio que puede resultar bastante rentable y que, además, permite que las empresas puedan acceder a nuevos mercados y superar las barreras geográficas impuestas por la tienda física convencional.
No obstante, ser propietario de una tienda online también revela la necesidad imperativa de aplicar estrategias sólidas que permitan incrementar el volumen de ventas y mantener la competitividad en un sector sumamente saturado.
Por tal motivo, dedicamos las siguientes líneas a ofrecerte algunas claves que pueden ayudarte para incrementar las ventas de tu tienda online.
Las 8 claves para vender más en una tienda online
Aprovecha el email marketing
En primer lugar, debes incluir el email marketing en tu estrategia. Servicios de mailing masivo como Mailrelay pueden ayudarte a gestionar tu lista de suscriptores y enviar mensajes donde se informe sobre promociones, descuentos, lanzamientos y ofertas exclusivas, todo lo cual sirve para fomentar la lealtad del cliente e incrementar las ventas.
Fortalece tu presencia en redes sociales
Plataformas de redes sociales como TikTok, Instagram o Pinterest, son esenciales para la construcción y mantenimiento de una comunidad digital en torno a la tienda. Es importante publicar contenido visualmente atractivo, interactuar con tus seguidores y generar conversaciones, además de aprovechar la publicidad pagada para llegar a nuevos clientes.
Ofrece múltiples alternativas de pago
De igual modo, conviene simplificar todo lo posible el proceso de compra, eliminando cualquier fricción que evite el cierre de ventas. Esto incluye la inclusión de diversas opciones de pago, incluyendo las alternativas más populares del mercado en el cual se opera. Al diversificar las opciones, se mejora la experiencia del cliente.
Mejora la calidad de las imágenes
En una tienda online, las imágenes de los productos funcionan como un mecanismo de atracción. Por tanto, debes asegurarte de cuidar muy bien las fotografías que forman parte de tu catálogo, teniendo en cuenta que muestren con claridad los detalles importantes del producto que intentas vender.
Muestra opiniones de clientes
Un recurso interesante para intentar generar confianza en potenciales clientes es la validación social. En ese sentido, las reseñas y testimonios de clientes previos tienen la capacidad de influir positivamente en la decisión de compra, por lo que es conveniente destacar comentarios positivos reales sobre la calidad de los productos de la tienda online.
Crea un blog
Sin lugar a dudas, un blog bien gestionado y con contenido que despierte el interés del lector, es una herramienta poderosa para incrementar el tráfico hacia la tienda online y generar visibilidad. Debes publicar contenido relacionado con los productos y el nicho del negocio con la intención de atraer a potenciales clientes.
Optimiza el funcionamiento de la web
Debes pensar en la experiencia del usuario que visita tu tienda. Asegúrate de optimizar el tiempo de carga y hacer que la web sea compatible con dispositivos móviles, pues la navegación móvil es una de las principales fuentes de tráfico en la actualidad. Además, procura resolver los problemas técnicos que puedan ocasionar inconvenientes al visitante.
Cuida todos los detalles logísticos
Para finalizar, cuida todos los detalles involucrados en el proceso logístico. Incluye toda la información necesaria sobre costes, tiempos de envío y cualquier otro detalle relacionado con la entrega de la compra a manos del cliente. Es importante seleccionar la empresa de encomiendas adecuada, que permita hacer un seguimiento detallado a cada paquete.